Regulamin Świadczenia Usług

2.1 Usługi Doradcze

Usługodawca świadczy profesjonalne doradztwo w zakresie planowania sieci radiowych, optymalizacji spektrum częstotliwości, analizy pokrycia oraz doboru rozwiązań technologicznych zgodnych z wymogami UKE i normami międzynarodowymi.

2.2 Audyty i Certyfikacja

Usługodawca przeprowadza kompleksowe audyty systemów radiokomunikacyjnych, pomiary parametrów RF, certyfikację sprzętu oraz wydawanie dokumentacji zgodności z wymogami regulacyjnymi. Wszystkie pomiary wykonywane są przez certyfikowanych specjalistów.

2.3 Instalacje i Wdrożenia

Usługodawca realizuje pełen zakres prac instalacyjnych obejmujący montaż nadajników, anten, systemów zasilania oraz konfigurację urządzeń. Usługi świadczone są zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i normami bezpieczeństwa.

2.4 Sprzedaż Sprzętu RF

Usługodawca oferuje sprzedaż profesjonalnego sprzętu radiokomunikacyjnego od renomowanych producentów wraz z gwarancją producenta, wsparciem technicznym oraz możliwością finansowania zakupów. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.

3.1 Proces Zawarcia Umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
• Akceptacji oferty handlowej przesłanej przez Usługodawcę w formie elektronicznej, lub
• Potwierdzenia zamówienia złożonego przez Usługobiorcę

3.2 Harmonogram Realizacji

Szczegółowy harmonogram realizacji usługi określany jest indywidualnie dla każdego projektu i stanowi załącznik do umowy. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu dotrzymania uzgodnionych terminów, przy czym opóźnienia spowodowane przez Usługobiorcę lub siłę wyższą nie obciążają Usługodawcy.

3.3 Współpraca Stron

Usługobiorca zobowiązuje się do udzielenia Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji, dostępu do obiektów oraz dokumentacji wymaganej do prawidłowej realizacji usługi. Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usługi w przypadku braku współpracy ze strony Usługobiorcy.

4.1 Wysokość Wynagrodzenia

Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określana jest indywidualnie w ofercie handlowej lub umowie. Ceny obejmują wszystkie koszty realizacji usługi, chyba że w ofercie zastrzeżono inaczej. Wszystkie ceny podawane są netto i powiększane o należny podatek VAT.

4.2 Warunki Płatności

Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT wystawionych przez Usługodawcę:

• Standardowy termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
• W przypadku projektów długoterminowych możliwe są płatności etapowe zgodne z harmonogramem
• Za nieterminową płatność naliczane są odsetki ustawowe za zwłokę

5.1 Procedura Reklamacyjna

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy składać:

• W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub
• Drogą elektroniczną na adres [email protected]
• W terminie 14 dni od stwierdzenia wady lub zakończenia usługi

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5.2 Zakres Odpowiedzialności

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługobiorcy wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami Kodeksu cywilnego, ograniczoną do wysokości wynagrodzenia należnego z tytułu realizowanej umowy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub osób trzecich.

6.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Usługobiorca zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem, chyba że strony postanowią inaczej.

6.2 Prawo Właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6.3 Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.